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商业信誉评价体系是什么必赢亚洲?

文章来源:华道顾问 编辑:华道顾问

由中国商业联合会零售供货商专业委员会提出,归口于中国商业联合会的团体标准《商业信誉评价体系》(T/CGCC17-2018)于2018年4月28日发布,6月1日起正式实施。
商业信誉,是指组织在商业活动中产生的,并被相关方识别的,包括基础能力、经营能力、信用体系、社会影响等要素在内的能力和社会评价的要素,这些因素体现的是相关方对组织的一种信任关系。
《商业信誉评价体系》团体标准的主要内容是商业信誉评价指标与评价方法。
评价指标包括:评价的基本要求,以及基础能力、竞争能力、信用体系、社会影响等四项一级指标;人员素质、产品质量、服务体系、经营能力、创新能力、发展潜力、信用制度、资信管理、合同信用管理、合同行为规范、合同履约状况、顾客满意度、员工满意度、公众美誉度、社会形象、社会责任等16项二级指标。
评价方法是:根据独立、公正、客观、专业的原则,采用定量与定性相结合的方式,以没有否决项时,按1000分指标进行评价,其中基础能力350分、竞争能力100分、信用体系300分、社会影响250分;再细分到二级指标的具体分值。评分达到600分以上时进行评级,600分以下不能声称符合本标准;对一级指标进行单独评价,每项一级指标的得分不应低于其总分的60%,达到60%以上可认为该项情况良好,否则为不符合要求。如有两项一级指标分值低于60%,不能声称符合本标准。评分达到要求时,商业信誉的有关级别按星级描述:900分以上(含900分),五星级;800分以上(含800分),四星级;700分以上(含700分),三星级;600分以上(含600分),二星级。
《商业信誉评价体系》标准是由北京五洲天宇必赢亚洲中心牵头起草的,我国第一部商业信誉评价标准。该标准主要框架结构属于创新内容,将商业信誉评价要素进行了明确规范,内容充分,相关要求适用;通过该标准的贯彻和落实,对规范商业信誉评价,提升企业信用信誉,规范社会诚信体系建设,保护消费者权益起到促进作用;该标准具有较强适用性和可操作性,填补商业信誉评价的空白,该标准技术内容处于国内先进水平。

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